萬(wàn)達(dá)旗下71家酒店聯(lián)合I Do推出特別婚禮季活動(dòng)
萬(wàn)達(dá)酒管將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向線上營(yíng)銷。整個(gè)萬(wàn)達(dá)酒店業(yè)態(tài)針對(duì)酒店場(chǎng)景、產(chǎn)品、活動(dòng)去開(kāi)拓自媒體、社交平臺(tái)、OTA等渠道，取得了意想不到的銷售增量。
酒店?duì)I銷不應(yīng)局限在一個(gè)時(shí)間段，也不應(yīng)拘泥于一種模式，更不應(yīng)沉迷于一種狀態(tài)，它必須以最敏銳、最超前、最獨(dú)到的嗅覺(jué)感官，去創(chuàng)造和設(shè)計(jì)適宜于酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最佳經(jīng)營(yíng)模式。
要想從毛巾上多擰出水，就得開(kāi)創(chuàng)新的渠道，當(dāng)新的渠道給營(yíng)收帶來(lái)增長(zhǎng)后，我們才不會(huì)總是和一條毛巾較勁。
淡季，是尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)的最佳時(shí)機(jī)。
在微信商城建立全員分銷機(jī)制
酒管在萬(wàn)達(dá)酒店及度假村微信商城建立分銷平臺(tái)及積分貨幣化，依靠“員工分銷得積分—積分可抵現(xiàn)—積分可提現(xiàn)”的操作流程，全面建立酒店員工全員分銷機(jī)制。每單分銷產(chǎn)品可得3%—10%返傭，并以分銷排行榜建立“賽馬機(jī)制”，激發(fā)員工自發(fā)銷售能動(dòng)性。
今年3月，微信平臺(tái)整體產(chǎn)量突破2000萬(wàn)元，與2020年3月對(duì)比，增長(zhǎng)175%。未來(lái)，此分銷機(jī)制將開(kāi)放至更加廣大的公域消費(fèi)平臺(tái)。
疫情期間，廊坊嘉華酒店通過(guò)微信分銷平臺(tái)解決了無(wú)法與客戶面對(duì)面銷售的問(wèn)題，憑借線上溝通后用優(yōu)惠政策提前鎖定客戶的宴會(huì)生意，員工也得到了分銷獎(jiǎng)勵(lì)。今年3月，宴會(huì)產(chǎn)品產(chǎn)量為100萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)760%。
疫情結(jié)束后，客戶到店前咨詢，酒店員工再通過(guò)微信分銷平臺(tái)推薦匹配宴會(huì)客人的多人客房及餐飲類配套產(chǎn)品，形成以宴會(huì)拉動(dòng)餐飲、客房打包營(yíng)銷的“組合拳”。憑借這套“組合拳”，3月宴會(huì)配套產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)到60萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)900%。
長(zhǎng)白山度假產(chǎn)品煥活生機(jī)
今年春節(jié)期間，原本逐漸向好的疫情突遭反復(fù)，導(dǎo)致大量雪友被迫取消春節(jié)滑雪計(jì)劃。長(zhǎng)白山因其得天獨(dú)厚的自然條件，即使在4月，雪場(chǎng)雪質(zhì)依然優(yōu)秀。長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)為提升淡季滑雪客流，利用當(dāng)?shù)貧夂騼?yōu)勢(shì)，反季節(jié)全新開(kāi)放總長(zhǎng)度接近6公里的三條高級(jí)野雪道和初、中、高級(jí)地形公園，大幅延長(zhǎng)雪友全年滑雪時(shí)間。酒管整合度假區(qū)和酒店社交媒體資源，在微博和抖音進(jìn)行每日雪情和雪場(chǎng)實(shí)況線上直播，受到雪友歡迎。
長(zhǎng)白山度假區(qū)春夏產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)4月1日上線，酒管邀請(qǐng)社交媒體達(dá)人通過(guò)多種帶貨方式助力銷售，活動(dòng)首日銷售額突破1000萬(wàn)元，柏悅酒店799元一晚含早餐的客房24小時(shí)售出14000份。2020年雪季至今，酒管多批次組織社交媒體達(dá)人通過(guò)多個(gè)平臺(tái)和渠道為度假區(qū)酒店進(jìn)行傳播和帶貨，目前達(dá)人帶貨產(chǎn)生的收益超過(guò)3000萬(wàn)元。
這是長(zhǎng)白山首次嘗試淡季營(yíng)銷活動(dòng)。往年，長(zhǎng)白山度假區(qū)的幾家酒店在非雪季會(huì)選擇暫時(shí)閉店，以降低運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)此次營(yíng)銷活動(dòng)可見(jiàn)，即使是在淡季，也會(huì)有很多游客慕名而來(lái)。
線上營(yíng)銷破局促營(yíng)收
萬(wàn)達(dá)酒管將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向線上營(yíng)銷，整個(gè)萬(wàn)達(dá)酒店業(yè)態(tài)針對(duì)酒店場(chǎng)景、產(chǎn)品、活動(dòng)去開(kāi)拓自媒體、社交平臺(tái)、OTA等渠道，邀請(qǐng)垂直類KOL定期探店種草，聯(lián)合各類大V、KOL及KOC直播近千場(chǎng)，取得了意想不到的銷售增量。
萬(wàn)達(dá)酒管促成酒店和攜程、美團(tuán)主流OTA平臺(tái)的免費(fèi)房券流量置換，以極低的成本，快速提升了酒店搜索排名及曝光強(qiáng)度。
萬(wàn)達(dá)酒管積極參與OTA平臺(tái)春節(jié)活動(dòng)，通過(guò)春節(jié)聚合Banner進(jìn)行推廣。攜程渠道春節(jié)大促活動(dòng)，營(yíng)收同比增長(zhǎng)82%；美團(tuán)平臺(tái)春節(jié)大促活動(dòng)，營(yíng)收同比增長(zhǎng)245%。
此外，酒管還積極參與攜程、美團(tuán)、藝龍等平臺(tái)的春季踏青活動(dòng)，促進(jìn)了銷售額大幅增長(zhǎng)。
萬(wàn)達(dá)酒店還在美團(tuán)平臺(tái)做了一場(chǎng)萬(wàn)達(dá)酒店品牌周推廣，支付間夜和意向UV分別上漲了6.27%和8.83%。第一季度，萬(wàn)達(dá)酒店在美團(tuán)平臺(tái)的客房營(yíng)收同比增長(zhǎng)396%。
萬(wàn)達(dá)酒店及度假村還與吉祥航空實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分合作。此前，酒管已與東航、南航、亞洲萬(wàn)里行建立了相同的會(huì)員權(quán)益增值合作。
高品質(zhì)活動(dòng)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)
萬(wàn)達(dá)各酒店積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，分析客戶的需要，圍繞客戶需求精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，推出了能直擊客戶心靈的高品質(zhì)活動(dòng)，體現(xiàn)品牌文化，傳播品牌價(jià)值。
武漢萬(wàn)達(dá)瑞華酒店在開(kāi)業(yè)7周年的櫻花季推出了“如七而至 花見(jiàn)之約”客房套餐，結(jié)合賞櫻地圖為客人提供外帶櫻花下午茶、浪漫泡泡浴、樂(lè)高聯(lián)名定制紀(jì)念品等七大福利產(chǎn)品和服務(wù)，連續(xù)3日滿房。
隨著疫情防控的向好，今年婚宴市場(chǎng)也迎來(lái)了快速反彈。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下71家酒店聯(lián)合I Do推出特別婚禮季活動(dòng)，引領(lǐng)了新的婚典潮流。泰安富力萬(wàn)達(dá)嘉華酒店舉辦了“鏡際”主題婚禮秀，江門富力萬(wàn)達(dá)嘉華酒店舉辦了“禮”主題婚禮秀活動(dòng)，南寧富力萬(wàn)達(dá)文華酒店推出了“春·趣”音樂(lè)會(huì)主題婚禮沙龍。
此外，酒管整合旗下酒店所在地的紅色旅游資源，結(jié)合紅色旅游趨勢(shì)和特點(diǎn)，在淮安、南京、上海、重慶、百色等地近20家萬(wàn)達(dá)酒店推出了紅色旅游套餐。
4月21日至23日，萬(wàn)達(dá)酒店從各地選派的9位明星大廚赴淮安向中國(guó)淮揚(yáng)菜泰斗馮祥文學(xué)習(xí)烹飪技法。未來(lái)8個(gè)月，明星廚師們將帶著淮揚(yáng)大師傳承的烹飪技藝，在國(guó)內(nèi)24個(gè)城市舉行淮揚(yáng)美食推廣活動(dòng)。食客們將有機(jī)會(huì)在多地萬(wàn)達(dá)酒店品味八道純正淮揚(yáng)菜品。高端定制淮揚(yáng)晚宴也在24城萬(wàn)達(dá)酒店陸續(xù)接受預(yù)訂。